技术正在改变人力资源管理——但它会走向何方？

有时我对技术如何影响我们生活的世界感到惊讶。例如，SpaceX 在重复使用宇宙飞船方面如此成功可能不会在今天产生很大的影响，但它确实改变了我们看待未来的方式，以及我们对未来的理解科幻小说。

人力资源是那些没有完全进入科幻书籍的行业之一，没有一个孩子在成长过程中会考虑在这个特定市场内彻底改变技术。传统上，人力资源一直被视为一个纸张密集型、非创新领域，在这里做出薪酬决定、雇用或解雇员工以及组织团队建设会议。但在幕后，这个行业正在迅速改变和整合技术，即使它不是为 HR 设计的。

在与 Globoforce 合作的 2015 年报告中，人力资源管理协会将员工敬业度、人才保留、有竞争力的薪酬以及为明天培养组织领导者确定为主要的人力资本挑战。

这些挑战激发了全球人力资源部门内部的创新。众所周知，社交媒体被用于招聘，似乎 92% 的招聘人员转向这些渠道来识别和验证候选人。但是，在人力资源创新对话中可能不太明显但更相关的是 3% 的招聘人员，他们超越了 LinkedIn、Facebook 和 Twitter，并正在试用 Snapchat 作为招聘工具。他们没有问自己是否值得追求这个渠道，而是在自己的“地盘”上吸引了即将到来的工作一代。

因此，一个很好的问题可能是：未来将推动人力资源技术趋势的技术创新是什么？

虚拟和增强现实

虽然虚拟现实已经存在了几年，但消费者应用程序在市场上几乎没有取得进展。与此同时，虚拟现实和增强现实将继续成熟并进入工作环境。例如，微软正在准备推出 Hololens 耳机，在不久的将来可能会被人力资源专业人士所接受。

这种类型的技术已准备好颠覆人才管理和生产力。我们可以设想虚拟和增强现实在技术辅助企业培训中的潜力，员工可以使用 AR 和 VR 进行从基本入职到技能培养和在职学习的任何事情。

此外，在希望增强工作任务的行业中，这将成为新常态，因为数字信息将叠加在物理现实上。随着员工与环境的互动，可以通过在机器和工具上添加虚拟指令来改变工业环境中的入职和培训。

自治代理和事物

机器人技术在任务多样性和能力以及自主性方面继续增长。 最广为人知的例子之一是自动驾驶汽车，但它经常被忽视的本质是超越受控环境并扩展到不受控制的空间。 在短期内，这对人力资源管理意味着需要对现有劳动力进行培训和培养新技能。

未来，机器学习和自主代理可能相当于 Space Odyssey 中的 HAL。 这些代理有可能成为内部信息纽带，通过在正确的时间访问正确的数据来简化沟通并提高组织的效率。 从招聘到员工敬业度，应用程序可能会有所不同，它们可以用于任何事情，从组织透明度到董事会会议。