人力资源专业人员都需要做的10件事

“我是一个喜欢交流的人”和“我喜欢帮助别人”是人力资源专业人员选择职业道路的两个常见原因。尽管有足够的理由开始学习，但有些人的水平还差强人意。 在人力资源领域工作了30多年之后，我对如何有效地从事这一职业有一些想法。那么，按照大卫·莱特曼的传统，这是我认为每位人力资源专业人员都需要做的十件事。

1.有远见

知道您想完成的目标以及原因。不要等待您的组织定义人力资源应该是什么。有很多可用的示例，而一些研究将使您了解可用选项的范围。使您的业务成为可能。研究您可以找到的所有内容并与他人建立联系，成为自己的专家。如果您正在接受采访，请阐明您的目标。如果您已经在工作，请尽可能概述他们。与领导团队讨论您的想法，以获取他们的意见和支持。

2.做一个战略思想家

每个高层组织都需要人力资源主管，他们要通过学习目标和支持目标来与公司的目标保持一致。在永利，我们希望人力资源不仅仅是一个部门。这意味着各个级别的员工都知道并理解他们在支持我们的文化和人力资源理念方面的作用。 例如，公司需要一支精干的团队，因此我们设计了人力资源工具，经理和员工可以使用这些工具来输入和检索与人力资源相关的交易和信息。我们教他们如何使用它们，并监控了它们的利用率和有效性。拥有这些自助服务工具可以使人力资源团队成为战略合作伙伴，而不是交易文员。

3.成为优秀的沟通者

史蒂夫·永利（Steve Wynn）告诉我们，优秀的专业人士和出色的领导者之间的区别在于沟通能力。您是组织文化的代言人，因此请使用以下策略来填补这一角色： 调整您欣赏的扬声器的风格。大声练习，然后在每个员工聚会上站起来，报告您的人力资源团队正在做的好事情。 使用您的技能来帮助他人在会议，公司和社区活动以及新员工入职培训中更有效地交流。 开始或参加Toastmasters会议；这种培训的一点点可以使您成为一位有说服力的演讲者。

4.精通技术

我相信使用技术来改善人力资源的流程和有效性。问题是我不了解太多，无法表达自己的想法或参与讨论。因此，我参加了一些课程，以帮助我更好地理解术语和方法（本地社区大学定期提供这些知识，今天，通过研讨会和在线课程对它们进行了补充）。我从来都不是任何会议室中最聪明的人，但是通过自我教育，我能够实现广泛的IT目标，包括与值得信赖的供应商合作实施强大的人力资源信息系统和申请人跟踪系统。

5.要灵活

首先，要足够好奇以发现您不知道的内容。做我们喜欢做的事情很容易，但是您需要了解整个行业和专业中由于变化的速度和变化而产生的新事物。在线和通过网络分配时间来发现新问题以及其他人建议处理的最佳实践。考虑在公司站点赞助业务和行业小组会议，以使您的员工与他人互动。 第二，尝试新事物。世界在变化，您过去使用的静态策略经常需要更新。我们中有多少人的手册包含“随意”语言？这不是过时的吗（真的，您是什么时候无缘无故解雇某人）？同样，是强制性仲裁：有没有想过为什么会有那么多诉讼？我们通常会做以前做过的事情，但是有时候有更好的方法，还有谁比人力资源部更能提出这些建议？ 第三，成为明智的变革大师。我们的人力资源角色为我们提供了一个学习，领导讨论并影响变化的理想平台。严格遵守昨天不会阻止明天采用新事物。在这里，开放灵活的心态可以很好地为人力资源专业人员服务。计划（无论是我们想要做的事情，还是当事情没有按计划进行时的意外情况）都是明智的行动方式。 第四，有效管理这些更改。找到好主意是一回事，实施这些主意是另一回事。好的想法需要花费时间和精力来实施，因此必须有人来管理。了解项目管理的最佳做法，以便您可以进行这些更改。知道可用的工具，使用可以找到的所有工具，并在人力资源计划的实施中发挥领导作用。

6.了解数字

想要花钱的东西吗？一切都与预算和节省有关，您必须为自己需要的东西而战。人力资源负责人常常不愿提出计划，因为他们担心这些计划永远不会得到批准。我曾经提议创建一个新的申请人跟踪系统，并让申请人在招聘中心使用100台计算机直接输入自己的数据。成本很高，但是我能够证明这项投资的回报，该投资在两年内节省了足够的钱来偿还。如果我不了解标准投资回报分析的必要性和方法，那么这项工作将永远不会获得批准。我们所有人都靠预算为生，但这并不意味着您应该在不使用所有可用工具来有效主张自己的想法的情况下屈服。

7.成为一个完整的伙伴

我经常听到HR想要在“桌子”上坐下。你猜怎么了？你必须赚钱。这意味着人们将您视为一个清晰的思想家，一个好的领导者和一个聪明的商人，所有这些对于您在事业上取得成功都是必需的。这是如何做：

• 与每个部门负责人进行单独协作，以了解他们的需求以及对人力资源的期望。协作是使人力资源理念和实践在您的组织中得到接受和实施的最佳方法。
• 花时间在每个部门工作，进行焦点小组讨论，运行试验计划以评估您的想法的接受性和可用性，并成立一个咨询小组以为您的计划过程提供意见。
• 任命部门培训经理，部门主管，负责确定他们所在地区需要什么培训，以及何时和如何进行培训，并监督出勤率以及培训后的表现和行为。
• 这种协作使我们的人力资源部门可以深入了解组织各个领域的思想和背景，并帮助我们知道我们是否在提供组织所需的信息。

8.离开您的办公室

离开办公室要比在办公室多。员工通常认为去人力资源部门就像去上校长办公室一样。如果您是那种经常光顾员工工作地点的人力资源主管，那就不是这样。他们将使您熟悉并更愿意提出问题，并且您将对必须处理的问题的背景更加熟悉。此外： 员工将感谢您的光临，而经理将使您的想法更加舒适。您很快将被视为团队的一部分，而不是隐藏在政策背后的人力资源人员。这使人力资源部有机会在问题成为主要问题之前对其进行处理。 创建一个开放政策，允许员工对不利的决定提出上诉，使他们可以提出问题，获得答案并建立对组织的信任。

9.冒险

大多数人力资源专业人员都规避风险，可能是因为不鼓励（或不信任）他们冒险。但是，成功的从业者知道把握机会的必要性以及可以带来的价值。例如，在去年的TEDx演讲中，我谈到了我开发的几个替代招聘计划。这些活动包括与警察团伙单位和针对新来的非暴力重罪犯的特别训练营计划合作，以及与向弱势群体推广服务的地方机构合作。我们还与从未想到过他们有机会为大型赌场公司工作的人们接触–不一定是因为我们需要更多的申请人，而是因为这样做是正确的。

10.激励他人

我最经常用来形容我的HR风格的词是鼓舞人心的。人力资源专业人员代表着“规则”，而且我们经常被视为技术专家或政策迷，以某种方式与组织需求的现实世界脱节。当然，这是可行的，但是您激励他人更多地了解需要人力资源的方式和原因，以及我们如何为他们谋福利的方式，您越会成为组织中公认的领导者。如果您有激情，那么您的企业文化就会充满激情。如果没有，那对您和为您的组织工作的人来说将是另一项工作。那不是很有趣，也不是当今人力资源专业人员所需要的那种领导。 遵循以上10个步骤，您将成为更有效的人力资源主管。如果某些命令看起来比其他命令更重要，请重新排列它们，以使其对您和您的组织最有效。祝你好运。